内覧(内見)で売主が気をつけることは?申込につなげる5つ

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執筆:リヴウェル事業推進部

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Photo: jarmoluk / Pixabay

ANSWER

内覧で大切なのは、生活感をなくすことより、広さと明るさが伝わるように整えることです。マイナス点は隠さず先に伝え、申込が入ったら返事を早くします。この5つで、同じ物件でも申込までの進み方が変わります。

この記事の要点

  • 片付けは「見せる整理」で十分
  • マイナス点は先に伝えるほうが信頼される
  • 申込への返事が遅いと、他の物件に移られる

現場から

住んだまま売り出す方が多数で、内見の日時はご都合に合わせて調整し、リヴウェルの担当が立ち会います。片付けや見せ方のご相談にもご自宅まで伺っています。

結論:内見は「明るさ・におい・広さ」で決まる

内見に来た買主様は、写真では分からない明るさ、におい、広さの感じ方を確かめに来ます。売主様ができる準備は、照明を全部つける、換気をする、床に物を置かない、の 3 つが基本です。加えて、質問に答えられる準備と、買主様が自由に見られる雰囲気づくりが、申込につながります。

内見の前日までにすること

片付けと掃除

床に置いた物を減らすと、部屋が広く見えます。特に玄関、廊下、リビングは最初に目に入る場所なので、靴や荷物は収納にしまってください。

水回り(キッチン、浴室、洗面所、トイレ)は、買主様が必ず確かめる場所です。水あかやカビは、古さより「手入れされていない」印象を与えます。気になる場合は、水回りだけ専門の清掃を頼む方もいます。

収納の中

買主様は収納の扉を開けて、広さを確かめます。中が詰まっていると狭く見えるので、少し空きを作っておくと印象が良くなります。

内見の当日にすること

照明を全部つける

昼間でも、すべての部屋の照明をつけてカーテンを開けます。明るい部屋は広く、新しく見えます。

換気とにおい

においは住んでいる人ほど気づきにくいものです。内見の 1 時間ほど前から窓を開けて換気してください。ペット、たばこ、料理のにおいは特に気にされます。芳香剤を強く使うと、かえって何かを隠している印象になることがあります。

室温

夏は冷房、冬は暖房を入れておきます。快適な室温だと、買主様がゆっくり見てくれます。

内見中の売主様の役割

内見の案内は、担当の不動産会社がします。売主様は、買主様が気兼ねなく見られるよう、少し離れた場所で待つのがよい形です。

質問されたときに答えられるよう、次のことを整理しておくと安心です。

  • 日当たりの時間帯、周りの音(電車、道路、学校など)
  • 近くのスーパー、病院、学校までの道のり
  • リフォームや設備の交換をした時期
  • マンションなら管理の状況(管理人の勤務、修繕の予定)

住んでいる人だから分かる生活の情報は、買主様にとって何よりの参考になります。

伝えるべき不具合は隠さない

雨漏り、設備の故障、シロアリの被害など、知っている不具合は正直に伝えてください。売買契約の前には「物件状況等報告書」に書くことになります。

引渡し後に、知っていたのに伝えなかった不具合が見つかると、売主様が修理の費用や損害を負うことがあります(契約不適合責任)。最初から伝えた方が、価格の交渉も含めて話がまとまりやすくなります。

空き家を内見してもらう場合

住んでいない家は、家具がない分広く見える一方で、生活の様子が想像しにくくなります。また、換気されていないと、においや湿気がこもります。

  • 内見の前に換気と簡単な掃除をする(遠方なら担当に頼む)
  • 電気と水道は止めずに残しておく(照明と水回りを確かめてもらうため)
  • 庭の草木を整える

内見のあとにすること

内見した方の感想は、担当から必ず聞いてください。「部屋は良いが価格が高い」「収納が少ない」など、断られた理由は次の内見と価格の見直しの材料になります。

内見の前のチェックリスト

  • 全部の部屋の照明をつけた
  • カーテンとブラインドを開けた
  • 1 時間前から換気した
  • 玄関の靴をしまった
  • キッチンの洗い物と、浴室・洗面所の私物を片付けた
  • トイレのふたを閉め、タオルを替えた
  • ペットはケージに入れるか、別の場所に預けた
  • 貴重品と、個人情報が分かる書類をしまった
  • 冷暖房を入れた

買主様がよく聞くこと

内見のときに多い質問を挙げておきます。答えを用意しておくと、話がスムーズに進みます。

  • なぜ売るのですか(住み替え、相続など、差し支えない範囲で)
  • いつ引き渡せますか
  • 近所はどんな方が住んでいますか、騒音はありますか
  • 冬の寒さ、夏の暑さ、結露はどうですか
  • 修繕積立金の値上げの予定はありますか(マンション)

売る理由は、聞かれたら簡単に答えられれば十分です。言いにくいことは、担当に伝えて答え方を相談してください。

よくある質問

内覧のとき、売主は家にいたほうがいいですか。

いても構いません。ただ、買主様が遠慮なく見られるよう、説明は担当に任せ、聞かれたことに答える形がおすすめです。

不具合を伝えると値引きされませんか。

伝えたうえで価格に反映済みであることを説明できれば、大きな値引きにはつながりにくくなります。黙っていて後から見つかると、契約の解除や損害の請求につながることがあります。

空き家の場合はどうすればいいですか。

照明をつけ、窓を開けて換気しておくだけでも印象が変わります。鍵を担当に預けていただければ、内見の対応も代わりに行えます。

ご自身の場合はどうなるか、直接お聞かせください。

売ると決めていない段階の、査定だけ・相談だけでも構いません。お名前とご連絡先だけで申し込めます。

電話で売却の相談03-6302-0930受付 9:30〜18:30/火・水 定休

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